Content
Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und der Möglichkeit, von jedem Gerät aus zu spielen, sorgt Zetspins dafür, dass Sie Ihr Spielerlebnis jederzeit und überall genießen können. Zwar gibt es für das Angebot des ZetCasino einen exklusiven Bonus ohne Einzahlung mit 10 Free Spins und danach 500€ und 200 Freispiele als reguläres Angebot. Wer lieber mit einem umfangreichen Guthaben ohne Einzahlung starten will, könnte sich im 888 Casino anmelden. Die Bedingungen mit 30 Mal als Umsatz, einer Konzentration auf die Slots und 30 Tagen als Vorgabe unterscheiden sich kaum. Die Lizenz aus der Karibik mag irritieren, doch es handelt sich um ein europäisches Unternehmen, wie der Sitz in Zypern beweist. zetspins Man ist international aktiv und hat viele Partner für die Software.
Einzahlungsfehler des Spielers im Zet Casino.
Die Kontowährung („EUR“) ist bereits voreingestellt und lässt sich nicht umstellen. Im Anschluss tragt ihr eure Anschrift ins Registrierungsformular ein. Diese setzt sich aus eurer Adresse (Straße + Hausnummer), der Stadt und der Postleitzahl zusammen.
Anrechnung der Spiele
Das Casino bestand auf einem Screenshot der Überweisung, um weitere Unterstützung zu erhalten. Nach dem Eingreifen des Beschwerdeteams stellte sich heraus, dass die Spielerin die IBAN falsch eingegeben hatte. Nach der Korrektur konnte die Spielerin ihre Gewinne erfolgreich abheben. Das Casino bestätigte die erfolgreiche Transaktion und das Problem wurde als gelöst markiert. Die Spielerin aus Italien hatte ein Problem mit Auszahlungsanträgen für Gewinne von 120 und 90 Euro. Das Casino stornierte die Anfragen immer wieder ohne Erklärung und der Live-Chat informierte sie darüber, dass ihre Anfrage in Bearbeitung sei.
Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.
Im ZetCasino dürfen auch die casinospezifischen Aktionen nicht unerwähnt bleiben. Die ersten 20 Freispiele stehen Ihnen direkt nach der qualifizierenden Einzahlung für 24 Stunden zur Verfügung. Unser Angebot ist auf die Bedürfnisse von Spielern zugeschnitten, die eine Kombination aus Bonusgeld und Freispielen suchen.
Der Spieler bestätigte später, dass er den ersten Teil seiner Gewinne erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde offen gehalten, um die Situation zu überwachen. Letztendlich berichtete der Spieler, dass er alle seine Zahlungen erhalten hatte, wenn auch mit erheblicher Verzögerung. Nach dieser Lösung hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte alle erforderlichen Dokumente eingereicht, musste jedoch mit einer Verzögerung von über 20 Tagen rechnen, bis er das Casino verließ.
Trotz mehrerer E-Mails an das Casino erhielt er keine Antworten, was ihn frustrierte. Der Spieler hatte jedoch eine Stunde zuvor gemeldet, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Er äußerte sich unzufrieden mit der mangelnden Kommunikation des Casinos bezüglich der Verzögerung. Das Problem wurde ohne unser Eingreifen gelöst und wir haben die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Griechenland hat vor 4 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und vom Chat-Support des Casinos widersprüchliche Informationen erhalten. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass sich der Vorgang in der Endphase befinde, gab es keine Fortschritte.